Бывают случаи, когда человек срочно нуждается в профессиональной медицинской помощи. Обращаясь в государственную поликлинику, пациенты часто встречаются с ситуацией недостатка специалистов. Также в поликлинике приходится подолгу ждать в очередях, времени на которые катастрофически не хватает. Находясь в окружении других пациентов, приходится с ними контактировать, тем самым подвергать риску и так ослабленный иммунитет.
В особенности тяжело дождаться своей очереди престарелому человеку или маленькому ребёнку, а также инвалиду, который не в состоянии прийти в поликлинику самостоятельно. Подходящей альтернативой диагностики и лечения, для многих, становится вызов врача на дом.